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• Informieren Sie sich per E-Mail an returns@kaleoscollection.com über Adresse und Zeitpunkt der Abholung und warten Sie auf unsere Bestätigung. Die möglichen Zeitfenster sind nachstehend aufgeführt:
  • 10 bis 12 Uhr
  • 12 bis 14 Uhr
  • 14 bis 16 Uhr
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• Bringen Sie den Artikel zum vereinbarten Termin an den vereinbarten Ort. Das Paket muss Folgendes enthalten:
  • Den Rücksendeartikel
  • Verpackung und Accessoires von Kaleos.
  • Rücksendeformular. Sie finden das Formular in der Verpackung Ihrer Bestellung, können es jedoch auch über den Link herunterladen, der in Ihrem Konto unter „Bestellungen“ angezeigt wird. Sollten Sie es verlegt haben, können Sie eine Kopie unter returns@kaleoscollection.com) anfordern
• Sobald wir den Artikel erhalten haben, prüfen wir, ob er sich im gleichen Zustand befindet wie zum Zeitpunkt des Versands und ob er alle im obigen Abschnitt aufgeführten Elemente enthält.
• Sobald die Prüfung abgeschlossen ist, erstatten wir Ihnen den kompletten Betrag über die beim Kauf verwendete Zahlungsmethode zurück. Planen Sie dafür durchschnittlich 10-14 Tage ein.

Zuhause anprobieren

Unsere Anprobe zu Hause bietet dir die Möglichkeit, bis zu vier Brillengestelle auszuwählen und diese zwei Tage lang völlig kostenlos zu Hause anzuprobieren. Wähle dazu bitte einfach die gewünschten Brillengestelle aus und füge Sie dem Warenkorb zur Anprobe zu Hause hinzu, indem du die Schaltfläche "Anprobe zu Hause" anklickst.

Anprobe im Geschäft

El servicio de prueba en tienda te permite seleccionar 1 monturas y probarla en el punto de venta que selecciones de forma totalmente gratuita y sin compromiso de compra. Para ello selecciona la montura que quieras y añádela a tu Cesta de Prueba en tienda haciendo clic en el botón de 'Prueba en tienda'.

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Du kannst jederzeit von deinen Rechten auf Zugang, Änderung, Löschung bzw. Einspruch Gebrauch machen, die dir das Gesetz 15/1999 vom 13. Dezember zum Schutz personenbezogener Daten gewährt, indem du einen schriftlichen Antrag unter Nachweis deiner Identität an KALEOS, a/a LOPD, C/ Pere IV, Nr. 160, CP. 08005 Barcelona, sendest oder eine E-Mail an die Adresse lopdkaleos@kaleoscollection.com schickst, wobei die Erbringung eines Identitätsnachweises auch im letztgenannten Fall erforderlich ist.

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